Algemene voorwaarden - Kamil klusjesman

Algemene Voorwaarden Kamil Klussenbedrijf

K. Bitel handelend onder de naam Kamil Klussenbedrijf (hierna: Kamil Klussenbedrijf) is ingeschreven bij
de Kamer van Koophandel onder nummer 71116907 en is gevestigd aan Schipholplein 65 (6843BG) te
Arnhem

Artikel 1 – Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbieding c.q. offerte aan Opdrachtgever tot het leveren van Producten
en/of verrichten van Werkzaamheden door Aannemer.
3. Aannemer: De aannemer die het werk zelfstandig of onder zijn leiding door anderen doet uitvoeren,
hierna: Kamil Klussenbedrijf.
4. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Consument: Natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
6. Opdrachtgever: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met
Aannemer.
7. Werkzaamheden: De werkzaamheden die Kamil Klussenbedrijf aanbiedt zijn alle werkzaamheden in de
ruimste zin van het woord binnen het verrichten van klein onderhoud, herstel en overige
kluswerkzaamheden, met uitzondering van tuinaanleg en/of hovenierswerkzaamheden.
8. Overeenkomst: de Overeenkomst, waarbij Kamil Klussenbedrijf zich jegens Opdrachtgever verbindt om
buiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren tegen een door
de Opdrachtgever te betalen prijs in geld, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk
geheel vormen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Kamil Klussenbedrijf, elke
Overeenkomst tussen Kamil Klussenbedrijf en Opdrachtgever en op elk werk dat door Kamil
Klussenbedrijf wordt aangeboden.

2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze
algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Kamil Klussenbedrijf aan
Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.

3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan
van de algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Kamil Klussenbedrijf
is overeengekomen. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.

4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde vervolgopdrachten en
opdrachten in de toekomst van Opdrachtgever.

5. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of
worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de
nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de
originele bepaling.

6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene
voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat
als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

1. Alle door Kamil Klussenbedrijf gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk
anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit
uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.

2. Kamil Klussenbedrijf is slechts aan een Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door
Opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Kamil Klussenbedrijf het
recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Kamil Klussenbedrijf gegronde
reden te weigeren.

3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Werkzaamheden. De beschrijving is dusdanig
gedetailleerd zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Kamil Klussenbedrijf niet binden. Eventuele
afbeeldingen en/of specifieke gegevens (waaronder verstaan maar niet beperkt tot getoonde en/of
verstrekte modellen, voorbeelden van de bescheiden alsmede opgaven van kleuren, capaciteiten,
functionaliteiten, afmetingen en andere omschrijvingen in schetsen, tekeningen, brochures,
promotiemateriaal) in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige
schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst. Geringe, in de branche toelaatbare afwijkingen
zijn toelaatbaar en leveren geen grond voor het opzeggen van de Overeenkomst.

4. Indien het Aanbod is gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en deze gegevens
onvolledig en/of onjuist blijken te zijn of deze gegevens naderhand worden gewijzigd, heeft Kamil
Klussenbedrijf het recht om de in het Aanbod vermelde tarieven, levertermijnen en/of prijzen aan te
passen. Opdrachtgever is verplicht de gewijzigde omstandigheden te accepteren en te voldoen aan de
gestelde betalingsverplichtingen.
5. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten of nabestellingen.

6. Levertijden, termijnen en opgegeven uren in het Aanbod van Kamil Klussenbedrijf zijn indicatief en
geven de Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Kamil Klussenbedrijf niet tot levering van een deel van de in
de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

8. Indien offertes voor de verzekering van Opdrachtgever dienen te worden opgemaakt, is Kamil
Klussenbedrijf gerechtigd kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever voor de expertise en het
opstellen van de offerte. Bij accordering van de offerte worden desbetreffende kosten achteraf op de factuur in mindering gebracht. Indien de verzekering niet akkoord gaat met de offerte, dan ontvangt
Kamil Klussenbedrijf een officieel schrijven van de verzekering dat zij daar niet akkoord mee gaan.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. offerte van Kamil
Klussenbedrijf heeft aanvaard.

2. Indien Opdrachtgever het Aanbod heeft aanvaard door een opdracht te geven aan Kamil Klussenbedrijf,
zal Kamil Klussenbedrijf de opdracht van Opdrachtgever schriftelijk per e-mail bevestigen. Elk Aanbod is
maximaal 30 dagen geldig (tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen), daarna kan Kamil
Klussenbedrijf niet meer aan een Aanbod gehouden worden.

3. Kamil Klussenbedrijf heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst te ontbinden zonder een
reden op te geven binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding. Kamil Klussenbedrijf draagt
geen verantwoordelijkheid voor het niet uitvoeren van de opdracht.

4. Kamil Klussenbedrijf is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen
verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing
of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.

5. Een Aanbod is slechts geldig indien dat schriftelijk wordt gedaan door Kamil Klussenbedrijf aan
Opdrachtgever. Het Aanbod komt te vervallen indien het Product of de Werkzaamheden waarop de
offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

6. Kamil Klussenbedrijf heeft het recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor
Kamil Klussenbedrijf gegronde reden te weigeren.

7. Indien meerdere Opdrachtgevers gezamenlijk een Overeenkomst aangaan met Kamil Klussenbedrijf, is
elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijkheid voor het nakomen van de verplichtingen
door elke Opdrachtgever en de Opdrachtgevers gezamenlijk.

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de offerte vermeld, tenzij anders
overeengekomen.

2. Opdrachtgever is te allen tijde bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen. Indien
reeds een aanvang is gemaakt met de uitvoering van de Overeenkomst en Opdrachtgever de
Overeenkomst opzegt, is Opdrachtgever de voor het gehele werk geldende prijs verschuldigd, verminderd
met de besparingen die voor Kamil Klussenbedrijf uit de opzegging voortvloeien, tegen aflevering door
Kamil Klussenbedrijf van het reeds voltooide werk. Indien de prijs afhankelijk was gesteld van de werkelijk
door Kamil Klussenbedrijf te maken kosten wordt de door de Opdrachtgever verschuldigde prijs berekend
op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid en de winst die Kamil Klussenbedrijf over het
gehele werk zou hebben gemaakt.

3. Beide partijen kunnen de Overeenkomst opzeggen op grond van een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming indien de wederpartij schriftelijk in gebreke is gesteld, en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van diens verplichtingen en zij hierin toerekenbaar tekortschiet. Hieronder worden tevens
verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.

4. Zowel Opdrachtgever als Kamil Klussenbedrijf kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling
geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen met onmiddellijke ingang ingeval een der partijen in surseance
van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie.
Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Kamil Klussenbedrijf nimmer gehouden tot
restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding. Kamil Klussenbedrijf is gerechtigd om per
ommegaande tevens de nog niet betaalde zaken terug te nemen en behoudt daarbij het recht om
aanvullende schadevergoeding te vorderen van Opdrachtgever.

5. Indien Kamil Klussenbedrijf na het sluiten van de Overeenkomst overlijdt of duurzaam
arbeidsongeschikt wordt, kan ieder der partijen de Overeenkomst beëindigen, voor zover zij, gezien de
aard van de Overeenkomst, aan het overlijden of de duurzame arbeidsongeschiktheid een redelijk belang
bij beëindiging kan ontlenen. Voor de reeds verrichte arbeid en gemaakte kosten is Opdrachtgever een
naar redelijkheid en met inachtneming van alle omstandigheden te bepalen vergoeding verschuldigd,
indien toepasselijk aan de erfgenamen of rechtsopvolgers van Kamil Klussenbedrijf.

6. Indien een reeds geplande afspraak door Opdrachtgever wordt geannuleerd vanaf 24 uur tot de
aanvangsdatum, is Kamil Klussenbedrijf gerechtigd om de daarvoor gereserveerde tijd op basis van het
vastgestelde uurtarief, alsmede reeds gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de
Overeenkomst, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.

7. Indien Opdrachtgever een reeds tot stand gekomen Overeenkomst annuleert worden hierbij de
volgende kosten in rekening gebracht. In geval van annulering tot een maand voor de aanvangsdatum
wordt 20% van het offertebedrag in rekening gebracht bij Opdrachtgever. Tot drie weken tot de
aanvangsdatum wordt 50% van het offertebedrag gerekend, en tot een week voor de aanvangsdatum
wordt 75% van het offertebedrag in rekening gebracht.Kamil Klussenbedrijf is te allen tijde gerechtigd
hogere kosten in rekening te brengen indien zij meer kosten gemaakt heeft ten behoeve van de uitvoering
van de Overeenkomst.

8. Opdrachtgever is zelf tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en vrijwaart
Kamil Klussenbedrijf voor de hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

Artikel 6 – Annulering van de overeenkomst

1. Als de Opdrachtgever annuleert is hij een schadevergoeding verschuldigd. Deze is gebaseerd op
gederfde inkomsten op basis van gemiddelden in de branche. De schadevergoeding is opgebouwd uit de
brutowinstmarge (vaste en variabele kosten, winstopslag), verminderd met niet gemaakte variabele
kosten zoals afleverkosten. De schadevergoeding bedraagt 30% van de koop-/aanneemsom, behalve als
partijen iets anders hebben afgesproken. Deze is 50% als Opdrachtgever annuleert terwijl hij al is
geïnformeerd dat de (deel)levering kan plaatsvinden.

2. De in lid 1 genoemde percentages zijn vaststaand, behalve als Kamil Klussenbedrijf kan bewijzen dat
zijn schade groter is of Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat de schade kleiner is.

3. Een annulering geschiedt bij voorkeur schriftelijk. Bij een mondelinge annulering bevestigt Kamil
Klussenbedrijf dit schriftelijk.

4. Bij de Overeenkomst kan een Consument binnen 2 dagen, beginnend de dag na het sluiten van de
Overeenkomst, schriftelijk annuleren tegen een gereduceerd percentage van 5% van de koopsom met een
minimum van € 500. Als de Consument geen e-mailadres van Kamil Klussenbedrijf heeft, kan hij ook per
aangetekende brief annuleren. Hij bewijst dan via het gedateerde verzendbewijs dat verzending van de
brief binnen 2 dagen is gebeurd.

5. De Consument hoeft bij een buiten de verkoopruimte of op afstand gesloten Overeenkomst geen
annuleringskosten te betalen als hij gebruik maakt van het herroepingsrecht zoals in de wet voor deze
verkoopmethode is vastgelegd.

6. Bij een oneerlijke handelspraktijk als bedoeld in de Wet Oneerlijke Handelspraktijken kan een
Consument de Overeenkomst ontbinden zonder kosten. Daarvan is sprake als de Consument misleid dan
wel agressief benaderd is, ingeval de Consument door Kamil Klussenbedrijf onder onredelijk zware druk
is gezet bij het sluiten van de Overeenkomst. De Consument moet bewijzen dat hiervan sprake is
geweest.

Artikel 7 – Meer- en minderwerk en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast en/of
aangevuld dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere Werkzaamheden nodig zijn om tot
het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze meer
Werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Kamil Klussenbedrijf is niet verplicht
om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aanvullende
Overeenkomst wordt gesloten.

2. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de Werkzaamheden, zal Kamil Klussenbedrijf
Opdrachtgever informeren over de bijkomende kosten c.q. financiële consequenties van het meerwerk.

3. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde Werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken,
en het uitvoeren van die Werkzaamheden leidt tot extra Werkzaamheden die redelijkerwijs niet geacht
kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, of de prijs verhoogd dient te worden als gevolg van de
door Opdrachtgever verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang zijn, (tenzij
Kamil Klussenbedrijf de onjuistheid van de gegevens vóór het vaststellen van de prijs had behoren te
ontdekken), is Kamil Klussenbedrijf gerechtigd om deze kosten, na overleg met Opdrachtgever, in
rekening te brengen bij Opdrachtgever.

4. In geval van verborgen gebreken, of althans onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld de
aanwezigheid van asbest en houtrot, is Kamil Klussenbedrijf gerechtigd om hiervoor extra kosten in
rekening te brengen indien deze omstandigheden tot extra Werkzaamheden leiden.

5. Prijswijzigingen ten gevolge van het wijzigen van de Overeenkomst, of op grond van wet- en
regelgeving dienen door Opdrachtgever vergoed te worden.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in beginsel exclusief omzetbelasting (btw) en andere belastingheffingen. Voor
Consumenten worden prijzen inclusief btw getoond. Wanneer Kamil Klussenbedrijf op locatie van
Opdrachtgever de opdracht (deels) uitvoert, worden hiervoor bijkomende kosten (reis-, voorrij-, parkeer- en verblijfkosten) gerekend, tenzij anders overeengekomen. Voor Werkzaamheden die op basis van spoed of
buiten kantooruren op verzoek van Opdrachtgever uitgevoerd (moeten) worden, kan tevens een toeslag
gerekend worden zoals overeengekomen in de offerte en/of Overeenkomst. Indien zaken verzonden
dienen te worden, dient Opdrachtgever hiervoor bijkomende kosten te vergoeden.

2. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij
partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Indien de opgegeven prijs een richtprijs is, kan deze
richtprijs gedurende de uitvoering van de Overeenkomst bijgesteld worden tenzij Kamil Klussenbedrijf
Opdrachtgever zo tijdig mogelijk heeft gewaarschuwd voor de waarschijnlijkheid van een verdere
overschrijding, en Opdrachtgever in de gelegenheid heeft gesteld om het werk alsnog te beperken of
vereenvoudigen. Kamil Klussenbedrijf werkt, binnen de grenzen van redelijkheid, mee aan de beperking of
vereenvoudiging. Dit geldt ook als de prijs afhankelijk is van de geschatte tijdsduur voor de uitvoering van
werk.

3. Indien zich tussen de datum van het sluiten van de Overeenkomst (of offerte) en de uitvoering hiervan
voor Kamil Klussenbedrijf (kost)prijsverhogende omstandigheden voordoen als gevolg van wet- en
regelgeving, prijswijzigingen bij de door Kamil Klussenbedrijf ingeschakelde derden of toeleveranciers of
wijzigingen in de prijzen van de benodigde halffabricaten, materialen, onderdelen of
valutaschommelingen, in- en uitvoerrechten (in zowel binnen als buitenland), verzend en/of bezorgkosten,
lonen, werkgeverslasten en/of (sociale) premies e.d., is Kamil Klussenbedrijf gerechtigd de
overeengekomen prijs c.q. vergoeding dienovereenkomstig te verhogen en aan Opdrachtgever in rekening
te brengen.

4. Opdrachtgever is verplicht om de overeengekomen aanbetaling binnen de opgegeven termijn te
voldoen alvorens Kamil Klussenbedrijf begint met de uitvoering van de Overeenkomst. In elk geval is
Opdrachtgever verplicht om de kosten ten behoeve van de materialen vooraf te vergoeden.

5. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Opdrachtgever, is Kamil Klussenbedrijf
gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven (slechts) conform de voorwaarden van de Overeenkomst
schriftelijk aan te passen, met inachtneming van een termijn van tenminste 3 maanden vanaf de
totstandkoming van de Overeenkomst waarin de prijzen niet stijgen. Bij prijsverhogingen binnen 3
maanden na totstandkoming van de Overeenkomst is Opdrachtgever bevoegd de Overeenkomst te
ontbinden met een schriftelijke verklaring. Indien Opdrachtgever niet binnen 30 dagen na mededeling van
de prijswijziging aan Kamil Klussenbedrijf heeft laten weten gebruik te willen maken van zijn
ontbindingsbevoegdheid, mag Kamil Klussenbedrijf er gerechtvaardigd op vertrouwen dat Opdrachtgever
met de prijswijziging heeft ingestemd.

6. Opdrachtgever is gehouden om het overeengekomen bedrag te voldoen binnen de uiterlijke
betalingstermijn van 7 dagen.

7. Opdrachtgever dient deze kosten ineens zonder opschorting, aftrek en/of verrekening te voldoen op het
aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Kamil Klussenbedrijf. Opdrachtgever kan
enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Kamil Klussenbedrijf een nadere termijn
overeenkomen waarin het verschuldigde bedrag dient te worden betaald.

8. Kamil Klussenbedrijf is gerechtigd alle reeds door Opdrachtgever betaalde bedragen te verrekenen met
de door Opdrachtgever (openstaande) verschuldigde schadevergoeding.

9. Indien er tussen partijen een geschil ontstaat over het aantal bestede en/of de in rekening gebrachte
uren, is de urenregistratie van Kamil Klussenbedrijf bindend, tenzij Opdrachtgever anders kan aantonen
met daartoe overtuigend tegenbewijs.

10. Indien en voor zover gedurende de uitvoering van de Overeenkomst extra kosten gemaakt worden
en/of sprake is van verhoogd risico (naar het oordeel van Kamil Klussenbedrijf), dient Opdrachtgever
hiervoor een meerprijs te vergoeden.

11. De werkbonnen van Kamil Klussenbedrijf worden telkenmale aan de factuur gehecht en is leidend
voor de door Opdrachtgever te betalen vergoeding. Opdrachtgever wordt geacht deze bonnen te
ondertekenen voor akkoord. Bij gebreke hiervan wordt Opdrachtgever geacht volledig akkoord te zijn met
de inhoud van de werkbonnen.

Artikel 9 – Incassobeleid

1. Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor
gestelde betalingstermijn van 7 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever zijnde een
Bedrijf van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke
aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van ontvangst van de aanmaning, om
alsnog aan haar betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke
kosten indien zij niet binnen die gestelde termijn aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim
raakt.

2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Kamil Klussenbedrijf zonder nadere
ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot
algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te
berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli
2012.

3. Indien Kamil Klussenbedrijf meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn,
komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten
zijn voor rekening van Opdrachtgever.

4. Kamil Klussenbedrijf is gerechtigd bij het uitblijven van een volledige betaling (indien Opdrachtgever in
verzuim is) van Opdrachtgever de Overeenkomst, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke
tussenkomst, middels een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de Overeenkomst
op te schorten, totdat de betaling is ontvangen door Kamil Klussenbedrijf, of Opdrachtgever hiervoor
deugdelijke zekerheid heeft gesteld.

5. Ook indien Kamil Klussenbedrijf, voordat Opdrachtgever in verzuim is met de betaling, gegronde
redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van Opdrachtgever te twijfelen, is Kamil Klussenbedrijf
gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden zonder een schriftelijke verklaring of gerechtelijke
tussenkomst.

Artikel 10 – Uitvoering werkzaamheden

Kamil Klussenbedrijf zal zich inspannen om de Overeenkomst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid
uit te voeren zoals van een goed Aannemer verlangd mag worden. Alle Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is
overeengekomen dat uitvoerig is beschreven. In geen geval staat Kamil Klussenbedrijf ervoor in dat de
uitgevoerde Werkzaamheden en/of de door haar geleverde zaken geschikt zijn voor het door
Opdrachtgever beoogde doel.
Bij de uitvoering van de Werkzaamheden is Kamil Klussenbedrijf niet verplicht of gehouden om de
aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de
overeengekomen Werkzaamheden wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor
Kamil Klussenbedrijf, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de meer- of bijkomende kosten
te vergoeden. Alle instructies, aanwijzingen, adviezen en meer worden geacht onder de uitdrukkelijke
goedkeuring van Opdrachtgever gedaan te zijn indien deze door werknemers, ondergeschikten en/of door
Opdrachtgever ingeschakelde derden zijn gedaan. Schade ten gevolge van het onbevoegd of buiten de
omvang van de opdracht geven van deze instructies e.d. komt geheel voor rekening en risico van
Opdrachtgever.
Kamil Klussenbedrijf vraagt geen vergunningen of andere al dan niet verplichte documenten en
toestemmingen aan bij overheden of andere instanties. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het
tijdig verkrijgen van benodigde vergunningen en/of benodigde toestemmingen. Schade en/of vertraging
als gevolg van het ontbreken van deze vergunningen of toestemmingen komt voor rekening en risico van
Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Kamil Klussenbedrijf expliciet voor alle (gevolg)schade als
gevolg van het ontbreken van vergunningen en toestemmingen. Kamil Klussenbedrijf zal de
(gevolg)schade in rekening brengen bij Opdrachtgever die gehouden is de schade aan Kamil
Klussenbedrijf te vergoeden.
Kamil Klussenbedrijf is gerechtigd om voor de uitvoering van de Werkzaamheden naar eigen inzicht
derden in te schakelen.
Kamil Klussenbedrijf heeft het recht reclame te maken voor haar bedrijf wanneer zij op locatie van
Opdrachtgever werkzaam is.
Indien de Werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever opgeschort worden, is Opdrachtgever
verplicht de direct opeisbare vergoeding van de op dat moment reeds verrichte Werkzaamheden en
gemaakte kosten, te betalen op eerste verzoek van Kamil Klussenbedrijf. Bovendien is Kamil
Klussenbedrijf gerechtigd alle voor haar uit de opschorting voortvloeiende kosten in rekening te brengen
van Opdrachtgever (hieronder tevens verstaan gereserveerde uren).
Indien na de opschortingsduur de uitvoering van de Overeenkomst niet hervat kan worden, is Kamil
Klussenbedrijf gerechtigd om de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst, middels een
schriftelijke verklaring aan Opdrachtgever direct te ontbinden. In geval van hervatting van de uitvoering
van de Overeenkomst is Opdrachtgever verplicht alle uit deze hervatting voortvloeiende kosten van Kamil
Klussenbedrijf volledig te voldoen.
Opdrachtgever is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
9. Indien Opdrachtgever niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is Kamil
Klussenbedrijf gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat
Opdrachtgever wel aan haar verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen
vertraging en/of de kosten voor het verrichten van extra Werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruit
voortvloeien komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
10. Indien Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt en Kamil Klussenbedrijf nalaat van
Opdrachtgever nakoming te verlangen, tast dit het recht van Kamil Klussenbedrijf om op een later tijdstip
alsnog nakoming te verlangen niet aan.
11. De uit het werk komende bouwmaterialen, waarvan Opdrachtgever heeft verklaard dat zij ze wenst te
behouden, dienen door haar te worden verwijderd. Alle andere bouwmaterialen worden door Kamil
Klussenbedrijf afgevoerd, onverminderd enige aansprakelijkheid van Opdrachtgever.
12. Door het voldoen van de volledige betaling van Opdrachtgever aan Kamil Klussenbedrijf accepteert
Opdrachtgever de uitgevoerde werkzaamheden als correct. Kamil Klussenbedrijf is niet verantwoordelijk
voor niet correct uitgevoerde werkzaamheden of de gevolgen die daaruit voorvloeien.

Artikel 11 – (Op)Levering

1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Werkzaamheden wordt vertraagd doordat
bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende
medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Kamil Klussenbedrijf of er door
andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, heeft Kamil
Klussenbedrijf recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen
(op)leveringstermijnen zijn ooit fatale termijnen. Opdrachtgever dient Kamil Klussenbedrijf schriftelijk in
gebreke te stellen. In geen geval zijn de opgegeven termijnen fatale termijnen.

2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak genoemd in lid 1 komen
voor rekening en risico van Opdrachtgever en kunnen door Kamil Klussenbedrijf bij Opdrachtgever in
rekening worden gebracht.

3. Verzending en/of transport van de bestelde zaken geschiedt op de wijze zoals door de leverancier van
Kamil Klussenbedrijf is bepaald, maar komt voor rekening en risico van Opdrachtgever. Vanaf het tijdstip
van aflevering op de overeengekomen plaats is de geleverde zaak voor rekening en risico van
Opdrachtgever. Opdrachtgever is verplicht haar volledige medewerking te verlenen aan de aflevering op
eerste verzoek van Kamil Klussenbedrijf. Het aannemen van zaken van Kamil Klussenbedrijf door
Opdrachtgever, is bewijs dat de zaken in goede staat in ontvangst zijn genomen, tenzij eventuele schade
uitdrukkelijk op het ontvangstbewijs wordt genoteerd.

4. Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is Kamil
Klussenbedrijf gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat
Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven. De uiterlijke termijn om goedkeuring te geven is 14
kalenderdagen. Indien Opdrachtgever binnen deze termijn geen goedkeuring heeft gegeven, wordt
Opdrachtgever geacht stilzwijgend akkoord te zijn gegaan met het opgeleverde.

5. Kamil Klussenbedrijf spant zich in om de Werkzaamheden binnen de overeengekomen termijn te
realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden.

6. Indien er gesproken is over werkdagen, wordt hieronder verstaan alle (werkbare) kalenderdagen met
uitzondering van de erkende nationale feestdagen en weekenden.

7. Opdrachtgever heeft een zelfstandige verantwoordelijkheid voor het beheer, gebruik en onderhoud van
de door Kamil Klussenbedrijf gemaakte en/of (op)geleverde zaken.

8. Indien Kamil Klussenbedrijf te kennen heeft gegeven dat het werk klaar is om te worden opgeleverd en
Opdrachtgever het werk niet binnen een redelijke termijn keurt en al dan niet onder voorbehoud aanvaardt
dan wel in gebruik neemt, bewerkt of laat bewerken wordt Opdrachtgever geacht het werk stilzwijgend te
hebben aanvaard. Kleine gebreken die in de onderhoudstermijn hersteld kunnen worden, zijn geen reden
tot het niet aanvaarden van het opgeleverde indien dit de ingebruikname niet in de weg staat. Na de
aanvaarding wordt het werk als opgeleverd beschouwd.

9. Na oplevering is het werk voor risico van de Opdrachtgever. Derhalve blijft zij de prijs verschuldigd,
ongeacht tenietgaan of achteruitgang van het werk door een oorzaak die niet aan de aannemer kan
worden toegerekend.

10. Kamil Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor gebreken die de Opdrachtgever op het tijdstip van
oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, behoudens opzet op bewuste roekeloosheid van Kamil
Klussenbedrijf.

11. Kamil Klussenbedrijf is gerechtigd tot levering en/of uitvoering van de Werkzaamheden in gedeelten,
waarbij iedere deellevering en/of deelprestatie afzonderlijk gefactureerd kan worden.

Artikel 12 – Opschorting

Kamil Klussenbedrijf, is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de
Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien:
2. Indien de ontbinding toe te rekenen is aan Opdrachtgever is Kamil Klussenbedrijf gerechtigd tot een
schadevergoeding van Opdrachtgever.
3. Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Kamil Klussenbedrijf, treden Partijen in
overleg voor de overdracht van nog te verrichten Werkzaamheden aan derden indien de opzegging aan
Opdrachtgever toerekenbaar is. De kosten voor overdracht komen voor rekening van Opdrachtgever.
Kamil Klussenbedrijf zal Opdrachtgever zoveel mogelijk vooraf inlichten over deze kosten. Opdrachtgever
is gehouden deze kosten binnen de daarvoor aangegeven termijn te voldoen, tenzij anders
overeengekomen.

Artikel 13 – Garanties

1. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Garanties strekken nooit verder dan het
hetgeen expliciet is overeengekomen. In geval van gebruikte of verwerkte producten geldt te allen tijde de
daarbij behorende fabrieksgarantie, tenzij op verzoek van Opdrachtgever tweedehands producten zijn
verwerkt of gebruikt.

2. Kamil Klussenbedrijf voert de Werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien
daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is
overeengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens de
garantietermijn staat Kamil Klussenbedrijf in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het
(op)geleverde.

3. Opdrachtgever kan slechts een beroep doen op de door Kamil Klussenbedrijf gegeven garantie indien
Opdrachtgever volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.

4. Indien Opdrachtgever zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Kamil Klussenbedrijf
gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast
sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de
aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien herstel in redelijkheid niet gevergd kan worden
van Kamil Klussenbedrijf, is een Consument gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden of
een korting op de overeengekomen prijs c.q. vergoeding verlangen.

5. De garantie vervalt zodra de garantietermijn is verstreken, de garantieverplichting vervalt,
Opdrachtgever zelf aanpassingen maakt of laat maken aan het geleverde en/of het opgeleverde naar het
oordeel van Kamil Klussenbedrijf verkeerd gebruikt, behandelt of onderhoud.

6. Ingeval van maatwerk is de laatst overgedragen maatvoering bepalend voor vaststelling van de
juistheid van de werkzaamheden door Kamil Klussenbedrijf.

Artikel 14 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Kamil Klussenbedrijf gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Gebruikers
van de website en zal deze slechts conform de privacy-statement gebruiken. Indien daarom gevraagd zal
Kamil Klussenbedrijf de betrokkene hierover informeren.

2. Indien Kamil Klussenbedrijf op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van
informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten,
niet onredelijk is.

Artikel 15 – Overmacht

1. Kamil Klussenbedrijf is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar
verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.

2. Onder overmacht aan de zijde van Kamil Klussenbedrijf wordt in elk geval verstaan, maar is niet
beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Kamil Klussenbedrijf, (ii) het niet naar behoren
nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur,
programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing
van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en
hacking) of van andere aard, (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene
vervoersproblemen (x) ziekte en/of werkstakingen van het personeel van Kamil Klussenbedrijf en (xi)
overige situaties die naar het oordeel van Kamil Klussenbedrijf buiten haar invloedssfeer vallen die de
nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.

3. Indien naar het oordeel van Kamil Klussenbedrijf de uitvoering van de overeengekomen
Werkzaamheden ten gevolge van natte weersomstandigheden, extreme hitte of terreinomstandigheden
niet op het tijdstip of in de overeengekomen termijn kan worden uitgevoerd, heeft Kamil Klussenbedrijf
het recht de Werkzaamheden die daarop betrekking hebben te onderbreken en de Overeenkomst te
verlengen met de duur van de niet gewerkte dagen zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid.

4. Indien een overmachtssituatie langer duurt dan 2 maanden, kan de Overeenkomst door elk van de
partijen schriftelijk ontbonden worden. Indien op grond van de Overeenkomst reeds enige prestaties zijn
verricht, wordt in een dergelijk geval naar verhouding afgerekend zonder enige verdere verschuldigdheid
van deze prestaties van elke partij jegens elkaar.

Artikel 16 – Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien het verrichten van Werkzaamheden door Kamil Klussenbedrijf leidt tot aansprakelijkheid van
Kamil Klussenbedrijf jegens Opdrachtgever of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband
met de opdracht door Kamil Klussenbedrijf in rekening gebrachte kosten (eenmaal de factuurwaarde, met
uitzondering van de materiaalkosten, exclusief btw) tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet
grenzende roekeloosheid zijdens Kamil Klussenbedrijf. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot
het schadebedrag welk door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per aanspraak per
jaar.

2. Kamil Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook, indirecte schade,
bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie.

3. Indien het werk na oplevering gebreken vertoont waarvoor Kamil Klussenbedrijf aansprakelijk is
(gebleken), dient Kamil Klussenbedrijf in de gelegenheid gesteld te worden om de gebreken binnen een
redelijke termijn weg te nemen, onverminderd de aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van de
gebrekkige oplevering, tenzij de kosten van herstel in geen verhouding zouden staan tot het belang van
Opdrachtgever bij herstel in plaats van schadevergoeding.

4. In geval van maatvoering is Kamil Klussenbedrijf niet aansprakelijk voor gevolgschade waaronder
verstaan het bestellen van verkeerde en/of fouten in materialen, het uitzetten van de gps en/of het doen
van inmetingen. Opdrachtgever en/of de aannemer die eindverantwoordelijk is voor het uitvoeren van de
Werkzaamheden c.q. opdracht dient een eindcontrole te verrichten en is verantwoordelijk voor deze
eindcontrole.

5. Indien de (gevolgen) van een ondeugdelijke uitvoering van het werk te wijten is aan gebreken of
ongeschiktheid van zaken afkomstig van Opdrachtgever, komen de gevolgen voor rekening van
Opdrachtgever, tenzij Kamil Klussenbedrijf zijn waarschuwingsplicht heeft geschonden of anderszins met
betrekking tot deze gebreken in deskundigheid of zorgvuldigheid te kort is geschoten. Ook is Kamil
Klussenbedrijf niet aansprakelijk voor het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte of het gehele
werk door Opdrachtgever.

6. Nimmer is Kamil Klussenbedrijf aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit verzakking van de bodem,
grond en/of teelaarde indien de verzakking geen verband houdt met het aanbrengen, be- of verwerken
daarvan.

7. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door haar of in zijn opdracht
door derden uitgevoerde Werkzaamheden of verrichte leveringen. Ook schade voortvloeiend uit het
gebruik van door Opdrachtgever voorgeschreven materialen en/of uitvoering van een van Opdrachtgever
afkomstig ontwerp, komt geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

8. Kamil Klussenbedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet goed doorstromen van het
verkeer op de locatie waar de Werkzaamheden worden uitgevoerd.

9 Kamil Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor de geleverde materialen voor het uitvoeren van de
Werkzaamheden.

10. Opdrachtgever is voorts aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van schade aan de zaken,
gereedschappen, machines, materialen en meer die Kamil Klussenbedrijf in het kader van de uitvoering
van de overeenkomst tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden bij Opdrachtgever gebruikt en/of heeft
opgeslagen, waaronder tevens wordt begrepen schade ontstaan door onvolkomenheden, mankementen
en meer op de werklocatie.

11. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat het bouwterrein of het werk verontreinigd
is, zoals bijv. asbest, of er komen uit het werk verontreinigde bouwmaterialen, is Opdrachtgever
aansprakelijk voor de daaruit voor de uitvoering van het werk voortvloeiende gevolgen.

12. Kamil Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen
of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website of die van gelinkte
websites.

13. Kamil Klussenbedrijf staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door
of namens Kamil Klussenbedrijf verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.

14. Schade als gevolg van het werken van natuurproducten, zoals het krimpen en uitzetten van hout, leidt
niet tot aansprakelijkheid van Kamil Klussenbedrijf, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Herstel van schade als gevolg van het werken van gebruikte materialen geldt als meerwerk.

15. Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Kamil Klussenbedrijf
vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Kamil Klussenbedrijf binnen twee jaar
nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij zij aanspraken baseert. De aansprakelijkheid van Kamil Klussenbedrijf vervalt na twee jaar na het eindigen
van de Overeenkomst tussen partijen.

16. De werkzaamheden kunnen met zich meebrengen dat garanties van derden, waaronder begrepen
fabrieksgaranties komen te vervallen. Kamil Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor schade van
Opdrachtgever als gevolg van het verlies van enige garantieaanspraak bij derden

Artikel 17 – Geheimhouding

1. Kamil Klussenbedrijf en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die is verkregen in het kader van een Overeenkomst. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de
Overeenkomst of waarvan men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat.

2. Indien Kamil Klussenbedrijf op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak
gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde
(mede) te verstrekken, en Kamil Klussenbedrijf zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Kamil
Klussenbedrijf niet gehouden tot enige schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot
ontbinding van de Overeenkomst.

3. De geheimhoudingsverplichting leggen Kamil Klussenbedrijf en Opdrachtgever ook de door hen in te
schakelen derden op.

Artikel 18 – Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle
gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden die zij aan Kamil Klussenbedrijf verstrekt in het
kader van een Overeenkomst. Ook als deze gegevens afkomstig zijn van derden is Opdrachtgever
hiervoor verantwoordelijk. Indien Kamil Klussenbedrijf op de hoogte is, of redelijkerwijs behoorde te
weten van de onjuistheden in de opdracht, waaronder begrepen fouten of gebreken in de door
Opdrachtgever verstrekte plannen, tekeningen, berekeningen, bestekken of uitvoeringsvoorschriften, is
Kamil Klussenbedrijf verplicht om Opdrachtgever hiervoor te waarschuwen.

2. Opdrachtgever vrijwaart Kamil Klussenbedrijf van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig
nakomen van de verplichtingen uit het vorige lid.

3. Opdrachtgever vrijwaart Kamil Klussenbedrijf voor aanspraken van derden met betrekking tot
intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, die bij het
uitvoeren van de Overeenkomst gebruikt kunnen worden.

4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle mogelijk vereiste (bouw)vergunningen.
Opdrachtgever vrijwaart Kamil Klussenbedrijf voor alle aanspraken als gevolg van het ontbreken van
(bouw)vergunningen.

5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Kamil Klussenbedrijf
verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

6. Opdrachtgever vrijwaart Kamil Klussenbedrijf tevens van alle schade, boetes, (last onder) dwangsom,
vorderingen en andere overheidsmaatregelen.

7. Opdrachtgever geeft toestemming aan Kamil Klussenbedrijf om foto’s te maken van het opgeleverde,
en/of de door Opdrachtgever gemaakte foto’s van het opgeleverde te plaatsen op zijn website en/of
social media kanalen ten behoeve van reclame- en promotiedoeleinden.

Artikel 19 – Klachten

1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service of producten van Kamil Klussenbedrijf of
anderszins klachten heeft over de uitvoering van zijn opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze
klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding die tot de klacht
heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via kamilklussenbedrijf@outlook.com met als
onderwerp “klacht”, of via het opgegeven telefoonnummer.

2. De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Kamil
Klussenbedrijf de klacht in behandeling kunnen nemen.

3. Kamil Klussenbedrijf zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de
klacht inhoudelijk reageren op de klacht.

4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen Kamil Klussenbedrijf en Opdrachtgever is Nederlands recht van
toepassing.

2. Kamil Klussenbedrijf kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest actuele versie is te
vinden op de website.

3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Kamil Klussenbedrijf en
Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem
tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot bevoegdheid van een andere rechtbank.

Arnhem, 14 september 2021